Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Spinzen nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass das Spielen kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, technische Schutzfunktionen und Informationen, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wenn Sie Hilfe brauchen, unterstützen wir Sie beim Zugang zu professionellen Beratungsangeboten.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Transparenz, freiwillige Kontrolle und Prävention. Unsere Maßnahmen sollen gefährliches Spielverhalten frühzeitig erkennen und Betroffene handlungsfähig machen. Der Schutz Minderjähriger hat für uns oberste Priorität.

Aktivitätskontrolle und Schutzfunktionen

Sie können aus verschiedenen Instrumenten wählen, um Ihr Spielverhalten zu regulieren. Diese Tools sind jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder auf Anfrage über unseren Support aktivierbar.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Wir bieten individuelle Limits für Einzahlungen und Verluste an. Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits festlegen oder bestehende Limits jederzeit reduzieren. Änderungen können sofort oder nach einer kurzen Wartezeit wirksam werden, je nach gewählter Einstellung.

Zeitlimits und Spielpausen

Wenn Sie Pausen bevorzugen, können Sie Sitzungsdauerbegrenzungen einstellen oder automatische Erinnerungen aktivieren. Für längere Unterbrechungen gibt es die Option Spielpause, die für einen definierten Zeitraum greift.

Selbstausschluss

Bei ernsthaftem Unterstützungsbedarf ist ein temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss möglich. Während des Selbstausschlusses ist der Zugriff auf das Konto gesperrt und alle Marketing‑Kommunikationen werden eingestellt. Bei längeren Maßnahmen arbeiten wir auf Wunsch mit Beratungsstellen zusammen.

Anzeichen für problematisches Spielen

Gedanken, die sich ständig um das Spielen drehen
Wiederholte Überschreitung gesetzter Limits
Verheimlichung von Spielaktivitäten oder finanzielle Schwierigkeiten
Entzugserscheinungen bei Versuch aufzuhören
Konflikte im privaten oder beruflichen Umfeld wegen Spielverhalten

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie feste Einzahlungs‑ und Verlustgrenzen und halten Sie diese ein
Nutzen Sie Zeitlimits und aktive Spielpausen
Vermeiden Sie das Spielen unter Einfluss von Alkohol oder starken Emotionen
Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und Spielhistorie

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie den Eindruck haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie professionelle Unterstützung. Kontaktieren Sie lokale Suchtberatungsstellen, die TelefonSeelsorge oder Ihren Hausarzt für eine erste Einschätzung. Wir helfen Ihnen gern, Adressen und Kontakte zu finden und unterstützen beim Einrichten von Sperren oder Selbstausschlüssen.

Kontakt für Spielerschutz

Wenn Sie Fragen zu Limits oder Sperren haben, erreichen Sie unser Team unter [email protected]. Wir behandeln Anfragen vertraulich und unterstützen pragmatisch bei allen Schritten zur sicheren Spielkontrolle.